KAPALI OTELE SATIŞ VE YETERSİZ HİZMET
Yıllarca tüm tatil organizasyonlarınızı ETS tur dan alırız. 18.07.2020 - 19.07.2020 tarihlerinde iki aile olarak haftasonu için Antalya Manavgat'tan Dream park bunglow otelden, arkadaşım mobil uygulama ile bende telefonla satın aldık. Ben telefonla aldığım için ETS yetkilisine otelin musaitlik durumunu sorgulamasını rica ettim ve beni hatta bekleterek otelden uygunluk aldigini belirterek satistislemini gerçekleştirdi. 18.07.2020 tarihinde otele gittiğimizde otelin kapalı olduğunu ve 1senedir kimse olmadığı bilgisine ulaştık. Akabinde ETS müşteri hizmetlerine ulaşmamız yarım saat sürdü ve bir buçuk saat sonra geri dönüş olduğunda, aptal yerine koyar gibi otelde musaitlik olmadığı gerekçesiyle alternatif otel teklif ettiler hemde fiyat farkıyla. Tüm itirazlarımıza rağmen günümüz berbat olmasın diye fiyat farkı vererek gene Manavgat'tan Sky otele yönlendirdiler. Odaya yerlestigimizde ise klozetlerin çalışmadığını farkettik daha sonra dolapların içleri örümcek ağı tutmuştu. Temizlik sıfır. Yemeğe iniyoruz çocuklara servis acmiyorlar servis istediğimizde bi zahmet iş yapıyorlar. Ben böyle bir organizasyon görmedim. Sanırım ETS ye öncü firma olmak bir gömlek büyük gelmiş. İnsanlar bir yıl boyunca çalışarak dinlenmek amaçlı senede bir hafta tatil aldiktan sonra size guvenmeleri boşunaymış. Bir daha ETS den tatil satin almak mı iki değil on defa düşünürüm

ETS ŞİKAYET

2 Yorum

Etstur
Etstur
41 Takipçi
Ets Ersoy Turistik Servisleri AŞ markası olan Etstur, İstanbul, Kadıköy merkezli bir sehayat tatil acentesi ve tur operatörüdür. 48 şehirde bulunan 130'dan fazla acentenin yanı sıra, web sitesi, mobil uygulama ve çağrı merkezi aracılığı ile ürünlerine her yerden ulaşım sağlayan marka, Acente - Ulaşım - Rehberlik - Konaklama zincirini Türkiye'de ilk defa kurma unvanına da sahip.