benim gibi zor müşteriler için sosyal medya sorun çözmede ilk kullanılan araçlardan biri. bazı sorunlar internet ve sosyal medya nedeniyle ister istemez halka açık yerlerde çözülüyor. bankalar gibi büyük şirketler için de bi imaj durumu bu. bazı şirketler buna önem verirken bazıları hiç oralı bile olmuyor. qnb finansbank bugüne kadar sosyal medyadan sorduğum hiçbir soruyu, hiçbir şikayetimi geri çevirmedi, hepsini yanıtladı. müşterilerine (fake hesaplara bile) verdikleri cevaplarla kalitesini gösteriyor bence.

Hatta olayı genişletip çağrı merkezi yerine online uygulamadan destek sunulsa çok daha iyi olur bence ben de #qnbfinansbak kullanıyorum çok memnunum her açıdan işimi görüyor kredi kartını da çıkarmayı düşünüyorum

Hatta olayı genişletip çağrı merkezi yerine online uygulamadan destek sunulsa çok daha iyi olur bence ben de #qnbfinansbak kullanıyorum çok memnunum her açıdan işimi görüyor kredi kartını da çıkarmayı düşünüyorum

bankaların senelik karlarına bakınca yaptıkları şeyin aslında hiçbir şey olmadığını görebilirsiniz. 10 müşteriye 1 müşteri temsilcisi bile koysalar zarar etmezler muhtemelen.

Bence olabilir aslında #qnbfinansbank her anlamda çığır açmaya devam ediyor zaten banka işlem ucretlerinden bu sene de vazgeçmeyen diğer bankalar biraz örnek alsalar Keşke qnb finansbanki

#Finansbankin en iyi hizmeti olan enpara kullaniyorum ve yaptigim bir cok isleme hicbir masraf odemiyorum.

vodafone'a onlarca defa yazdım. hoşlarına gitmeyen müşteriye cevap vermiyorlar. qnb her soruya cevap veriyormuş maşallah :)